よくある質問
返品・返金に関するよくある質問
カスタマーサポートについては、下記までお問い合わせください。
- 返品リクエスト: Claim@funwearcode.com
- 一般的なお問い合わせ：Info@funwearcode.com
- 満足保証: Customer@funwearcode.com
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返品をリクエストできる期限はいつですか?返品をリクエストできるのは、商品を受け取った日から14 日間です。
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返品対象となるには、商品がどのような条件を満たしていなければなりませんか?商品は未使用で、元のタグとパッケージがそのままの状態でなければなりません。また、購入証明書もご提示ください。
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返品手続きを開始するにはどうすればよいですか?Claim@funwearcode.comまでご連絡ください。事前のご連絡なく返品された商品はお受けできません。
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返品送料は誰が負担しますか?返品にかかる送料はお客様のご負担となり、返金はいたしかねます。50ドル以上の商品につきましては、追跡可能な配送サービスをご利用いただくことをお勧めいたします。
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払い戻しはいつ受け取れますか？返品が承認された場合、払い戻しは10営業日以内に元のお支払い方法に自動的に返金されます。注：銀行またはクレジットカード会社によっては、払い戻しの処理にさらに時間がかかる場合があります。
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直接交換は可能ですか？いいえ。すべての商品は受注生産のため、在庫はございません。ご希望の商品を入手する最も早い方法は、元の商品を返品していただき、新たにご注文いただくことです。
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注文をキャンセルできますか？はい、可能ですが、ご注文から12時間以内のみキャンセル可能です。生産開始後はキャンセルできません。
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不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合はどうすればいいですか?問題を評価して解決できるよう、 Claim@funwearcode.comまですぐにご連絡ください。
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返品できない商品や状況はありますか？購入者都合による返品はお受けできません。また、タグや梱包材のない中古品、またはお客様の過失により破損した商品の返品も承っておりません。